Es ist unser Bestreben, Sie stets zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bedienen. Dazu gehören auch unsere fairen Geschäftsbedingungen.

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Bruno Erni Erfolgsberater GmbH und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn wir stimmen ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zu.Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Einhaltung einer angemessenen Ankündigungsfrist

Versand von Hörbücher / CDs / DVDs / Bücher
Die Bücher werden weltweit verschickt. Lieferung solange Vorrat.

Öffentliche Seminare
Die 'Bruno Erni Erfolgsberater GmbH' Seminare stehen allen wissensbegeisterten und interessierten offen. Die Anmeldung an ein öffentliches Seminar ist erst nach Erhalt einer schriftlichen Bestätigung oder per Telefon definitiv. Hinweis: die Bestätigung über das Internet («Anmeldung abgeschlossen») ist nicht verbindlich. 

Wenn Sie an der Seminarteilnahme verhindert sind, bitten wir Sie um eine frühzeitige telefonische Benachrichtigung via +41 52 (0) 233 99 88 oder Notfalls auf das Handy von Bruno Erni: +41 (0)79 418 18 88.

Bei Rücktritt wird die Seminargebühr zurückerstattet. Sie bezahlen:

- Abmeldung früher als 3 Wochen vor Seminarbeginn:
   CHF 100.00  Bearbeitungsgebühr.

- Abmeldung innerhalb der letzten 8 - 21 Tage vor Seminarbeginn:
   50% der Seminargebühren.

- Abmeldung in der letzten Woche vor Seminarbeginn: 
   100% der Seminargebühren.

- Bei Nichterscheinen wird die gesamte Tagungsgebühr fällig. Ein Ersatzteilnehmer kann gestellt werden.

Die Kursleitung ist berechtigt, einen Kurs bei ungenügender Teilnehmerzahl oder aus anderen wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben. Bereits einbezahlte Kursgelder werden dann zurückerstattet. Aus der Annullation eines Kurses durch die Kursleitung können keine Ersatzansprüche geltend gemacht werden. Gegen allfällige Schäden (z.B. Unfälle, Verletzungen, Diebstähle), die aus der Teilnahme an einem Kurs erwachsen können, sind die Kursteilnehmer/innen nicht versichert.

Firmeninterne Seminare / Workshops / Referat / Vortrag
Für firmeninterne Aktivitäten werden separate Auftragsbestätigungen gegengezeichnet.

Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Preisänderungen vorbehalten.

Mehrwertsteuer
Gemäss dem Eidgenössischen Finandepartement EFD und der Eidgenössischen  Steuerverwaltung ESTV sind unsere öffentlichen und firmeninternen Seminare sowie sämtliche Vorträge und Referate von der Steuer befreit, da unsere Dienstleistung  Bildungsleistungen sind. Siehe Artikel 18 Ziffer 11 des Bundesgesetzes über Mehrwertsteuer MWSTG. (http://www.admin.ch/ch/d/sr/641_20/a18.html) 
Unter die Kategorie der Bildungsleistungen im Sinne von Artikel 18 Ziffer 11 MWSTG fallen die unter den Ziffern 3.1 ff. der Branchenbroschüre Nr. 19 "Bildung und Forschung"
(http://www.estv.admin.ch/d/mwst/dokumentation/publikationen/pdf/540-19-d.pdf) aufgeführten Leistungen (als Hilfsmittel zur Abgrenzung der Bildungsleistungen zu anderen Leistungen wie Beratung und Leistungen im Bereich Unterhaltung/ Vergnügen dient die Checkliste im Anhang). Gemäss Ziffer 5.1 sind jedoch Beratungsleistungen steuerbare Dienstleistungen, während Bildungsleistungen von der Steuer ausgenommen sind. Es ist daher wichtig, die Bildungsleistungen nach Art. 18 Ziff. 11 MWSTG von steuerbaren Beratungsleistungen abzugrenzen.


Verpackungs- und Portospesen Bücher / Hörbücher / CDs / DVDs
Schweiz und Fürstentum Liechtenstein: CHF 6.90
Deutschland: Euro 4.90
Österreich: Euro 5.90
Übriges Ausland: Nach den aktuellen Angaben der Schweizerischen Post
Wahrheitsgetreue Kundenangaben
Ihre Angaben müssen wahrheitsgetreu sein. Die Bruno Erni Erfolgsberater GmbH behält sich das Recht vor, bei falschen Angaben vom Vertrag zurückzutreten.

Zahlungsart
Die Online-Shop-Bestellungen werden innerhalb der Schweiz gegen Rechnung ausgeliefert. Die Bezahlung erfolgt via Einzahlung. Die aus dem Ausland bestellten Waren müssen via PayPal oder im Voraus bezahlt werden.
Hier die 'IPI – International Payment Instruction' für Auslandzahlungen:
Begünstigter:
Bruno Erni Erfolgsberater GmbH, Im Zelgli 18, CH-8442 Hettlingen, Schweiz
Kontonummer: CH79 0070 0112 3000 3709 6                
Bank: ZKBKCHZZ80A (Zürcher Kantonalbank, CH-8010 Zürich)

Garantie, Umtausch und Rückgabe
Alle Produkte werden in einwandfreiem Zustand ausgeliefert. Die Bruno Erni Erfolgsberater GmbH garantiert die Funktionstüchtigkeit gemäss den Eigenschaften, wie sie im Angebot und im evtl. dem Artikel beigelegten Gebrauchs- und Pflegehinweis beschrieben sind.

Bitte beachten Sie, dass die Rechnung für einen allfälligen Umtausch als Garantieschein gilt und bei Garantieansprüchen dem Artikel beizulegen ist.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Rechtsbeziehung zwischen der Kundin bzw. dem Kunden und der Bruno Erni Erfolgsberater GmbH untersteht ausschliesslich schweizerischem Recht.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung zwischen der Kundin bzw. dem Kunden und der Bruno Erni Erfolgsberater GmbH ist Winterthur / ZH / Schweiz.